Pakketbezorger

Vandaag besteld, morgen door jou bezorgd

Een koerier of pakketbezorger is iemand die pakketten of andere post bezorgt en ophaalt. Vaak gebeurt dit met behulp van een bestelbusje of personenauto, maar er zijn ook fietskoeriers. Door de groeiende internetmarkt (E-commerce) is de vraag naar koeriers de afgelopen jaren explosief gegroeid. Wat voor een koeriersbedrijf erg belangrijk is, is snelheid. Als iemand een koeriersbedrijf inschakelt is er vaak spoed bij de bestelling. Zo werken veel E-commerce bedrijven met de slogan: “Vandaag besteld, morgen in huis”. Een koeriersbedrijf kan zowel lokaal als internationaal zijn en kan dus zeer van grootte en structuur verschillen. Een koerier kan in een bepaald gebied werken, maar ook nationaal of internationaal post bezorgen. De precieze functie bepaalt hoe de koerier te werk moet gaan en hoeveel eigen verantwoordelijkheid hij heeft.

Lekker buiten bezig zijn

De post of pakketten moeten zo efficiënt mogelijk van de klant naar de bestemming gebracht worden. De koerier moet dus goed kunnen navigeren en zijn werkgebied goed kennen. De koerier kan zowel op de fiets of brommer met lichte post werken, ofwel met de auto rondrijden en zwaardere of grotere pakketten afleveren. Een koerier is zo in ieder geval de hele dag buiten bezig. Een koerier kan lokaal of landelijk werken. Soms komt het voor dat pakketjes naar het buitenland gebracht moeten worden en moet de koerier blijven overnachten. Een koerier moet er verzorgt uitzien en dit verwacht men ook van het vervoersmiddel. Het maakt niet uit of het om een fiets, brommer, auto of bestelauto gaat, representatief zijn is erg belangrijk voor een koerier. Een koerier is vooral handig als er snel goederen naar een bepaalde locatie gebracht moeten worden. Het is niet zo dat alle koeriers met spoedleveringen te maken hebben, omdat dit in lang niet alle gevallen nodig zal zijn.

Werkzaamheden

Als koerier breng je in de meeste gevallen met een speciale koeriers bus pakjes of andere goederen rond bij de mensen thuis die iets besteld hebben. De werkzaamheden van een koerier zijn niet heel moeilijk, maar als koerier zal je wel over een groot verantwoordelijkheidsgevoel moeten beschikken omdat jij de soms dure pakjes bij de mensen thuis zal moeten brengen. Tevens ben je het aanspreek punt en visiteplaatje van de organisatie en ga je servicegericht en klantvriendelijk te werk. Wanneer er problemen ontstaan zorg je ervoor dat deze op een juiste wijze worden opgelost.

Zelfstandig kunnen werken

Het op een goede manier inplannen van routes en op tijd komen zijn een belangrijk onderdeel van het beroep. Je bent extra voorzichtig met de post, pakketten en/ of goederen die bezorgd moet worden. Er mag niets zoekraken of beschadigen onderweg. Je bent verantwoordelijk voor het op tijd leveren van de pakketten en goederen. Je werkt volgens een vast tijdschema. Je zit het grootste gedeelte van je tijd zelfstandig op de weg. Daarnaast ben je het visitekaartje van de organisatie. Je brengt pakjes, brieven of andere goederen rond in opdracht van een bezorgdienst. Dit kan uitgevoerd worden door middel van diverse vervoersmiddelen zoals een fiets, scooter, motor, personenauto of bestelbusje. 

Werkomstandigheden

Als koerier of pakketbezorger wordt je aangestuurd door de planner, van wie je elke dag een schema krijgt. Verder heb je contact met de klanten en de ontvangers die de post in handen krijgen en die een handtekening moeten zetten op het vervoersdocument. Als koerier zal je doorgaans veel op de weg zitten en zijn goede rijeigenschappen dan ook zeker belangrijk. Daarnaast is het belangrijk dat je als koerier je routes goed inplant, zodat je niet onnodig aan het rijden bent. In het beroep als koerier is tempo erg belangrijk omdat er doorgaans veel pakketjes bezorgd moeten worden. Als koeriers kun je nogal eens onder druk gezet worden door klanten die eigenlijk onmogelijke dingen vragen. Daarnaast moet je sterk in je schoenen staan om ook de klant duidelijk te kunnen maken dat iets niet kan.

Een koerier moet zich gewoon aan de verkeersregels houden en kan het zich niet permitteren om diverse verkeersboetes te krijgen. Bij één boete per dag is de winst weg en heb je als koerier voor niks gewerkt. Naast het koerierswerk dat gedaan wordt met een bestelauto, zijn er ook heel veel koeriers te vinden die juist post of pakketjes rondbrengen met de fiets of brommer. Deze koeriers zijn dan vaak werkzaam in steden waar het lastig is om met een auto pakketjes rond te brengen. Je kunt lokaal of landelijk werken. Soms komt het voor dat pakketjes naar het buitenland gebracht moeten worden en dan moet je als koerier blijven overnachten. 

Opleiding tot koerier of pakketbezorger

Er zijn geen specifieke landelijke opleidingsmogelijkheden voor het beroep koerier. Wel kan een opleiding in de richting van transport en logistiek helpen om dit beroep uit te voeren. Daarnaast zal het natuurlijk nodig zijn om het rijbewijs B te halen om een bestelbus te mogen besturen. Ook het volgen van extra rijvaardigheidstrainingen is aan te bevelen, omdat er doorgaans veel gereden zal worden met een grote bestelbus. Maar als koerier kan je doorgaans zo aan de slag bij koeriersbedrijven, en worden er over het algemeen geen verdere eisen gesteld. Voor het beroep koerier is er dus geen opleiding nodig, wel een rijbewijs B.

Wat wordt van de pakketbezorger/ koerier verwacht?

Van jou als (beginnend) pakketbezorger / koerier wordt verwacht dat je:

• Pakketten / goederen en overige post ophaalt, verzameld en bezorgd;
• In bezit is van rijbewijs B met (eventueel) ervaring in het rijden met (grotere) busjes;
• Beschikt over een VOG-verklaring en/of bereid zijn deze aan te vragen;
• Zelfstandig kan werken en beschikt over wegenkennis om de snelste route te kunnen bepalen;
• De pakketten / goederen op de juiste bestemmingslocatie van de geadresseerde kan afleveren;
• Goederen bij personen of bedrijven kan ophalen;
• Beschikt over een behoorlijke dosis stressbestendigheid;  
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft;   
• Eventuele vragen in het Nederlands kan beantwoorden van de ontvanger;
• Waanzinnig klantgericht is;
• Het visitekaartje van het bedrijf is door zijn representatieve uitstraling.

Wat kun jij als beloning verwachten? 

Natuurlijk wil je weten wat je kunt verdienen als chauffeur koerier- pakketbezorger. Het gemiddelde salaris voor een chauffeur koerier- pakketbezorger (m/v) in Nederland is ongeveer € 11,25 per uur. Deze salaris-indicatie is verzameld van medewerkers, gebruikers en vacatures op Indeed gedurende de laatste 36 maanden. Minimumloon kan per rechtsgebied verschillen en je zult de werkgever moeten raadplegen voor de werkelijke salarisgegevens. Uiteraard kun je over je loon altijd nog onderhandelen met je nieuwe werkgever. Klik hier voor actuele salarissen chauffeur koerier- pakketbezorger.

Als zelfstandig ondernemer is er doorgaans een stuk meer te verdienen maar zijn de inkomsten sterk afhankelijk van de afgeleverde pakketjes. De meeste zelfstandige koeriers krijgen per afgeleverd pakket een vastgesteld bedrag uitgekeerd. Ze worden dus over het algemeen niet naar hun uren betaald. Let op: als zelfstandig ondernemer moet je wel over een NIWO Eurovergunning beschikken als je voertuig een laadvermogen heeft van meer dan 500 kg.

Ben je benieuwd geworden? Bekijk dan even de filmpjes

Onderstaande promotiefilmpjes geven je nog een duidelijker beeld van wat het beroep koerier of pakketbezorger inhoud.